Política de privacidade
Seus dados, com o mesmo cuidado
Transparência sobre o que este site coleta, para quê, e quais são os seus direitos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável
O controlador dos dados tratados por este site é Leandro Toledo, Psicólogo (CRP 06/126974), com atendimento em Presidente Prudente-SP e online. Contato: WhatsApp (18) 99672-9163.
Quais dados são coletados, e para quê
Formulário e botões de WhatsApp: quando você usa o formulário de contato ou um botão de WhatsApp, os dados que você informa (nome, telefone, cidade e a mensagem que escrever) são usados exclusivamente para responder ao seu contato e organizar o agendamento. A conversa acontece no WhatsApp. Aplicam-se também os termos e a criptografia da plataforma.
Contrato de atendimento (página /contrato/): para formalizar o início do acompanhamento, o formulário pede nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone e endereço. Se a pessoa for menor de 18 anos, pede também nome, CPF e parentesco de quem responde por ela. O contrato é montado no seu próprio aparelho, você recebe a sua cópia em PDF, e uma cópia vai para uma área restrita, protegida por senha, que só o psicólogo acessa. Essa cópia é apagada automaticamente em 30 dias. A base legal é a execução do contrato (art. 7º, V) e, por envolver dado de saúde, a tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f"). O registro permanente do atendimento é o prontuário, que segue a Resolução CFP 001/2009.
Busca de endereço pelo CEP: na página do contrato, o CEP é consultado em serviços públicos de endereçamento (BrasilAPI e ViaCEP). A consulta sai do nosso servidor, e não do seu aparelho, justamente para que só o CEP chegue a esses serviços: o seu nome, os seus outros dados e o endereço de internet do seu aparelho não são compartilhados com eles.
Navegação e medição: usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é usado: quais páginas são visitadas e quantas pessoas tocam no botão de WhatsApp. Esses dados não identificam você: não coletamos nome, contato nem qualquer conteúdo do que você escreve. A ferramenta usa um cookie próprio apenas para distinguir visitas. Este site não usa cookies de publicidade e não vende dados a ninguém.
Conteúdo de terceiros: a seção de músicas pode carregar um player do Spotify, que está sujeito à política de privacidade do próprio Spotify.
O que NÃO coletamos por aqui
Nenhuma informação clínica é pedida ou coletada pelo site. O que você compartilha em sessão é protegido pelo sigilo profissional (Código de Ética Profissional do Psicólogo), uma camada de proteção adicional e independente da LGPD.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Mensagens de contato ficam guardadas apenas pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e eventuais obrigações legais. A cópia do contrato de atendimento fica na área restrita por 30 dias e é apagada sozinha depois disso, ou antes, se o psicólogo já a tiver arquivado. Dados de quem se torna paciente passam a seguir as normas de registro profissional do CFP, que obrigam a guarda do prontuário por no mínimo cinco anos (Resolução CFP 001/2009).
Seus direitos (art. 18, LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se seus dados são tratados · acessá-los · corrigi-los · pedir a exclusão do que não for de guarda obrigatória · revogar consentimentos. É só pedir pelo WhatsApp (18) 99672-9163.
Compartilhamento
Seus dados de contato não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Operadores técnicos essenciais tratam dados apenas no que é necessário pro serviço funcionar: a hospedagem do site e da área restrita (Cloudflare), o WhatsApp e, só com o número do CEP, os serviços de endereçamento citados acima.